据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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干净卫生,服务态度很好,早餐丰富,在房间就可以看到日落,值得推荐!
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一夜停电三次,真是烦人。好在修理算及时的。
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公共区装修档次中等,单元区装修档次中高,床枕中等。服务提醒比较贴心,会根据你入住人情况提出建议,双人房赠送2位早餐(儿童免费,即使你订的是不含早餐的酒店套餐),早餐有广东特色风味。加床加餐均¥20/位,环境临河,建议入住高于5--9层(前有4层私人别墅遮挡),附近步行8-10分钟即到中心市区夜市(餐饮服务齐全,价格中低)。酒店范围有约30个免费停车位。酒店收费价格适中。